楼宇火警确认

　　当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防值班人立即前去报警查看确认。

　　(1)属火警，就近打破手动报警按钮报火警，组织就近疏散;并及时通知管理处主任或高层组长，并简要说明火灾情况。

　　(2)属自动报警系统误报，通过监控主机及时复位;若因设备故障不能当场复原的，应及时通知管理处检查修复。

　　2、管理处首接通知者，管理处主任接到火警后立即报告公司领导，并拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困;

　　3、管理处相关人员立即赶至消防监控中心操作，首先将主机调至“自动”状态，必要时也可直接采取如下措施。例如：

　　·切断着火楼层的非消防电源

　　·启动着火楼层及相邻层消防广播

　　·将消防电梯进行迫降

　　·必要时启动消防泵、正压封口、正压风机等

　　4、通过消防广播向业主通告火灾发生的位置及状况，通知业主及时撤离火灾现场。

　　灭火与疏散

　　物业管理处应迅速通知管理处所有人员和公司相关人员赶至现场。接到报警后，经理应迅速赶到现场，在消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将管理处所有员工分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。

　　1、现场指挥组

　　⑴由管理服务中心负责人担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通。

　　⑵组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量;向各组明确布置任务，检查执行情况。

　　⑶消防队到达现场时，及时向消防队报告火情，并将指挥权及时移交给消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。

　　⑷打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。

　　2、灭火救援组

　　(1)由义务消防队员担任。

　　(2)接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具(多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材)，第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。

　　(3)若有人被困火中，首先以救人为第一目的。

　　(4)在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。

　　(5)若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。

　　3、警戒组

　　(1)由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。

　　(2)第一时间清除进入楼宇消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进。

　　(3)阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。

　　4、设备管理组

　　(1)由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。

　　(2)负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。

　　(3)负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。

　　(4)在消防中心应留一名操作工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统，并保障消防设备正常工作。

　　5、疏散救护组

　　(1)接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。

　　(2)按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场人员从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。

　　(3)逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。

　　(4)对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。

　　应急结束

　　1、扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。

　　2、物业管理处应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向公司提交火警、火灾报告。

　　3、安排清洁人员清理地面水渍。

　　4、恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。